Um balanço de 2024 na Pencillabs

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Reflexões, avanços e sonhos: um balanço de 2024 na Pencillabs

por David Carlos // 28.01.25

A Pencil existe formalmente desde 2019, mas desenvolvemos projetos de software desde 2017. Muita coisa aconteceu desde então, mas a principal mudança foi a forma como nós os sócios enxergamos a empresa. Posso afirmar que em 2017 nós éramos engenheiros que tinham uma empresa, e não empresários com formação em engenharia. Mas as dinâmicas de mercado exigiram uma mudança de postura para que a empresa não fosse à falência.

Capacitações, revisões periódicas nos processos internos e um maior foco em vendas foram essenciais para incorporar pragmatismo e visão estratégica à nossa paixão por desenvolver projetos. Garantir que a excelência operacional esteja alinhada com a sustentabilidade financeira constitui o desafio de toda empresa de software que atua no B2B.

Dito isso, fazer um balanço de como chegamos até aqui me parece justo. Justo pela nossa história e por termos criado uma empresa do absoluto zero, que hoje emprega cerca de quatorze pessoas. Apresentarei os principais elementos que garantiram um ano de 2024 com recorde de faturamento e novos projetos.

CAPITAL HUMANO

O maior ativo da Pencil é as pessoas que trabalham nela. Sem elas, não há entrega e muito menos lucro. Mas esse lucro não pode vir a qualquer custo. É preciso ter responsabilidade com quem depende do nosso CNPJ para colocar comida na mesa. Ao mesmo tempo, nem todo mundo irá se adaptar ao modelo de trabalho da Pencil, e nós descobrimos isso da pior maneira possível.

Contratar pessoas é uma arte e eu julgo ter sido esse o nosso maior aprendizado de 2023. Nesse ano, a urgência de dar vazão aos projetos e a falta de um perfil gerencial nas equipes nos levou a uma sequência de más contratações, que culminaram em problemas sérios com clientes que nos acompanhavam desde 2019.

Em 2024, após essa experiência traumática, mas extremamente educativa, revisamos nosso fluxo de contratação, corrigimos as falhas de 2023 e abrimos novas vagas. Agora, os candidatos passam por um teste técnico e entrevista, sendo que cada etapa é realizada por um dos sócios, reduzindo assim o viés. Ao final, eles são classificados pelas habilidades técnicas e sociais. Mudanças simples e efetivas que garantiram contratações que não só executam o trabalho com qualidade, mas nos ajudam a melhorar a empresa diariamente.

Parte do time da Pencillabs, no encontro anual de 2024.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Eu gosto bastante da seguinte definição para cultura organizacional: é a forma como fazemos as coisas por aqui. É um jeito simples de consolidar os valores, práticas e processos que uma organização adota (ou deixa de adotar) para vender seus serviços e produtos. Eu diria que 50% da cultura organizacional da Pencil provém da nossa experiência como bolsistas no Laboratório Avançado de Produção, Pesquisa e Inovação em Software (LAPPIS), da Universidade de Brasília.

Trabalho 100% remoto, métodos ágeis, métricas e qualidade de código, testes automatizados, implantação contínua, colaboração, transparência e comunicação assertiva são práticas e valores que vivenciamos desde 2017 no laboratório. O LAPPIS trouxe as habilidades técnicas, mas foi o dia a dia da empresa que exigiu desenvolvermos as habilidades interpessoais (as famigeradas soft skills) e de negócios.

2024 foi o ano em que estabelecemos a fundação do que julgamos essencial para entregar software de qualidade. Essa fundação passa pelo nosso framework de gestão e execução de projetos, mas também por outras questões fundamentais, como o combate ao racismo, à LGBTQIAfobia e à misoginia. Promovemos a igualdade de salários para quem desempenha a mesma função, reajustes salariais anuais e plano de carreira.

O QUE ESPERAR DE 2025

Esse foi um breve resumo de 2024. Houve outros elementos que merecem ser citados, já que também impactaram positivamente nossos resultados: revisão do nosso modelo de precificação de projetos, construção de uma estratégia de inbound marketing para nossa comunicação institucional e o fortalecimento das relações com organizações do terceiro setor e universidades.

Nossos próximos passos para 2025 envolvem internacionalizar nosso portfólio, expandir nossa atuação com o Governo Federal e seguir fortalecendo laços com as organizações e empresas que já confiam no nosso trabalho. Nada disso seria possível sem o investimento em pessoas e na nossa cultura organizacional.

Um feliz e próspero ano de 2025!

David Carlos

Sócio e cofundador
TAGS negócios