O socialprotection.org faz a curadoria e produção de conteúdos relacionados à proteção social em mais de 78 países, atuando principalmente na capacitação de profissionais e no compartilhamento de informação e oportunidades em regiões de baixa e média renda.

Problema: A organização demanda muitas migrações de hospedagem porque depende de fornecedores terceiros temporários para manter a infraestrutura, serviços e aplicações. A demanda inicial era para que fizéssemos uma migração com o objetivo de reduzir o downtime (tempo fora do ar), bastante elevado no momento. O downtime era um problema recorrente, pois a plataforma recebe acessos 24h de usuários espalhados em diferentes fusos horários e não conseguia suprir a demanda.

Solução: Foi feita uma análise dos recursos utilizados e configurações de aplicação para reduzir os gargalos da plataforma, além de uma reestruturação da infraestrutura para um cluster privado (Virtual Private Cloud) que resultou em um tempo de migração para um dia com zero downtime, tempo que antes era de um mês. Entre 2019 e 2022, o número de usuários logados na plataforma triplicou, o que o cliente credita às melhorias implantadas em parceria com a PencilLabs. Atualmente, a Pencil é responsável também por novos desenvolvimentos e melhorias na plataforma.