O que é governança de TI e por que é tão importante?

Você já se perguntou como as grandes empresas conseguem manter seus sistemas de tecnologia da informação (TI) funcionando perfeitamente? Ou como elas garantem que suas informações estejam seguras e disponíveis quando necessário?

A resposta para essas perguntas está na governança de TI. Mas o que exatamente é isso e por que é tão importante?

Cada vez mais relevante para empresas e instituições, a governança de TI garante maior segurança das informações de uma empresa, melhora resultados para os clientes, faz maravilhas pela comunicação interna e gera valor monetário e humano para as empresas.

Neste post, nós explicamos em detalhes o que é governança em TI, qual a sua importância e por que as empresas devem apostar nessa área. Vamos lá?

O que é governança de TI?

A governança de TI é um conjunto de políticas, processos e práticas relacionados à estrutura organizacional, que visa garantir que a área de TI de uma empresa suporte e aprimore os objetivos e estratégias da companhia.

Na prática, essa área determina exatamente as atribuições de cada setor da empresa e os resultados esperados por cada uma das equipes.

Alinhada à missão, visão e valores da companhia, a governança de TI também integra e institucionaliza boas práticas para garantir que a área de TI da companhia possa cumprir os objetivos e metas do negócio.

Ou seja, por meio da governança, a área de TI não é só assunto de nerds e hackers, mas é incorporada nos objetivos gerais da empresa, tornando seus processos mais eficazes e eficientes.

Aliás, o termo governança de TI tem origens no conceito de governança corporativa, mas são coisas diferentes. De acordo com o Instituto de Governança Corporativa (IBGC), a governança corporativa define como as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, visando garantir a longevidade da organização.

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Governança de TI na prática

Segundo o COBIT (ISACA), modelo de gestão de governança de TI que funciona a partir da aplicação de um framework, ou seja, um método, a governança em TI foca em algumas questões-chave. São elas:

• Alinhamento estratégico: vincula a área de TI e o negócio (ou core business) da companhia;
• Entrega de valor: garante mais benefícios e otimização dos custos da organização;
• Gestão de risco: identifica e soluciona possíveis riscos nos processos da empresa;
• Gestão de recursos: otimiza os investimentos financeiros e os recursos de TI, tanto humanos quanto tecnológicos;
• Mensuração de desempenho: uso de Balanced Scorecard (BSC) ou Objectives and Key Results (OKR) - metodologias de acompanhamento das métricas do negócio - para avaliar todas as dimensões possíveis da área de TI.

É importante destacar ainda que governança de TI é diferente de gestão de TI.

Afinal, por que a governança de TI é importante para empresas?

A governança de TI é crucial por várias razões. Ela não só ajuda a garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos de negócios, mas também traz muitos benefícios adicionais. Destacamos 5 pontos mais importantes:

Alinhamento estratégico

Uma governança de TI eficaz garante que os investimentos em tecnologia suportem diretamente os objetivos estratégicos da organização.

Isso significa que cada projeto de TI, cada sistema implementado e cada recurso alocado está contribuindo para o sucesso geral da empresa.

Melhoria na tomada de decisões

Com uma governança de TI sólida, as empresas podem tomar decisões mais informadas sobre seus investimentos em tecnologia. Isso inclui decisões sobre quais tecnologias adotar, como gerenciar riscos e como alocar recursos de maneira eficiente.

Aliás, melhora a comunicação interna, já que define exatamente as atribuições de cada área e equipe

Gerenciamento de riscos

A TI está cheia de riscos potenciais, desde falhas de segurança até interrupções no sistema.

Ou seja, a governança de TI ajuda a identificar esses riscos antes que eles se tornem problemas graves e implementa medidas para mitigá-los.

Conformidade e segurança

Hoje em dia, a conformidade com regulamentações e a segurança dos dados são mais importantes do que nunca.

A governança de TI garante que a organização esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações relevantes e que seus dados estejam protegidos contra ameaças.

Gera valor para a organização

A governança de TI gera valor ao garantir maior alcance dos benefícios e otimização dos custos da instituição. Isso é alcançado ao alinhar os investimentos em tecnologia com os objetivos estratégicos, maximizando a eficiência e a eficácia das operações.

Além disso, a governança de TI assegura que os recursos sejam utilizados de maneira inteligente, reduzindo desperdícios e melhorando o retorno sobre os investimentos.

A pesquisa "Panorama do Uso de TI no Brasil", da Fundação Getúlio Vargas (FGV), revela que os gastos e investimentos em TI aumentaram continuamente nos últimos 34 anos. Esse percentual passou de 1,3% para 8,7% da receita em grandes e médias empresas. O estudo entrevistou 2.650 empresas de diversos portes para a edição de 2022.

Dito isso, conseguimos perceber que tanto a governança de TI quantos os profissionais da área estão cada vez mais valorizados – e em alta – no Brasil, não é mesmo?

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